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In questa guida spieghiamo come contattare il servizio assistenza clienti Vichy.

Hai appena ordinato online il tuo trattamento di bellezza Vichy e hai bisogno di ricevere assistenza? Se hai riscontrato problemi con i tuoi ordini o hai la necessità di contattare il supporto clienti, hai a disposizione diversi canali.
Oltre ad essere presente in tutte le farmacie sparse sul territorio, il noto brand di cosmetici appartenente al gruppo L’Orèal permette infatti ai propri clienti di presentare richieste e reclami sia telefonicamente sia attraverso il sito web ufficiale di Vichy.
Quali sono gli indirizzi a cui rivolgersi o i numeri da chiamare? Se non seri riuscito a reperirli non ti preoccupare: sei nel posto giusto. In questa guida trovi elencati tutti i contatti utili per accedere al servizio assistenza clienti Vichy in modo semplice e veloce.

Come contattare telefonicamente il servizio assistenza Vichy

Il modo più immediato per parlare con un membro dello staff Vichy consiste nel contattare telefonicamente l’azienda. Vichy mette infatti a disposizione dei propri clienti un numero verde gratuito collegato a una linea raggiungibile sia da utenza mobile che fissa.
Il numero che dovrai comporre è 800916481, ed è disponibile dal lunedì al sabato in orario compreso tra le 9.00 e le 19.00.
Una volta effettuata la chiamata verrai assistito da una voce registrata che ti esporrà tutte le condizioni legate alla privacy dei tuoi dati. Terminato il messaggio registrato, verrai indirizzato direttamente alla chiamata con un operatore Vichy.

Assistenza clienti Vichi tramite Chat

Scorrendo al fondo della home page del sito web di Vichy, potrai trovare il link alla chat virtuale. Cliccando sulla voce “Chatta con l’esperto” verrai automaticamente reindirizzato alla pagina Facebook ufficiale di Vichy, sulla quale attraverso il sistema di messaggistica istantanea Messenger potrai comunicare direttamente con il servizio assistenza.
Questo metodo di contatto risulta uno dei più veloci ed efficienti, tuttavia, una volta su Facebook verifica sempre di essere collegato con la pagina ufficiale dell’azienda, e di non fornire mai dati sensibili riguardo alle tue carte di credito, indirizzi o altri metodi di pagamento.

Servizio assistenza clienti Vichy tramite mail

Un ulteriore strategia molto comoda per risolvere problematiche legate ai tuoi acquisti o per richiedere informazioni è quello di scrivere una e-mail direttamente allo staff del servizio assistenza Vichy.
Questo metodo è il più raccomandato soprattutto se non ti trovi in una situazione di particolare urgenza, in quanto per ricevere una risposta potrebbero volerci alcune ore.
Se desideri comunicare con il servizio clienti Vichy tramite email, puoi scrivere a ServizioConsumatoriVichy.Corpit@Loreal.Com

Ricevere supporto tramite modulo di contatto

Il metodo più comodo per ricevere informazioni in modo più rapido rispetto alla semplice mail, è quello di usufruire del modulo di contatto Vichy presente sul sito web dell’azienda nella sezione Contatta Vichy.
All’interno del modulo online è necessario inserire i propri dati anagrafici e l’indirizzo e-mail, in modo da poter essere ricontattati dallo staff Vichy non appena possibile. Oltre a ciò dovrai indicare il tuo numero di cellulare (facoltativo) e il motivo di contatto. Tra le opzioni disponibili rientrano
-trattamento dati personali
-ringraziamenti
-suggerimenti
-consiglio prodotto
-insoddisfazione
-domande generali

Per fare in modo che la tua richiesta venga esaminata in modo più rapido, dovrai inoltre indicare all’interno del form la categoria per la quale intendi ricevere assistenza, e conseguentemente, la sottocategoria relativa al tuo problema specifico.
Potrai selezionare le categorie prodotto tra corpo, viso, capelli, make up, solari e Toiletries. Infine, potrai indicare il nome del prodotto di tuo interesse e completare il campo vuoto con il tuo messaggio o le tue richieste.

Contattare Vichy tramite social network

Vichy è presente sui maggiori social network come Instagram e Youtube. Attraverso tali profili ufficiali è possibile conoscere offerte, promozioni e novità relative ai prodotti Vichy.
Tuttavia, se hai bisogno di ricevere assistenza personalizzata e legata a ordini o prodotti specifici, il consiglio è quello di utilizzare il sito web ufficiale o la chat di Facebook, in quanto nonostante sia possibile contattare l’azienda tramite i relativi servizi di messaggistica istantanea come Direct Mail, i tempi per ricevere una risposta risultano piuttosto lunghi.