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In questa guida spieghiamo come contattare il servizio clienti Verisure, così da ottenere nel minor tempo possibile tutte le informazioni che ti servono su uno o più sistemi di sicurezza offerti dall’azienda.

Verisure infatti è un’azienda che si occupa di sicurezza sia Business sia domestica, e offre ai propri clienti una vasta scelta di antifurto tecnologici e all’avanguardia ideali per proteggere con tecniche di videosorveglianza e sensori perimetrali ville, appartamenti, monolocali, garage, magazzini, negozi, uffici, locali, capannoni e persino centri commerciali.
Talvolta però vista la complessità dei sistemi impiegati, può capitare qualche imprevisto, sia relativo alla corretta installazione dei dispositivi sia derivante da una distrazione del proprietario. In queste e molte altre situazioni è quindi opportuno avere subito sotto mano tutti i contatti del servizio clienti Verisure, così da non perdere tempo e risolvere i problemi il prima possibile. Come giusto aspettarsi da un’azienda che si occupa di sicurezza, Verisure mette a disposizione dei propri clienti numerosi canali di contatto per l’assistenza. Vediamoli subito insieme.

Come parlare con un operatore Verisure

Se hai la curiosità di scoprire da zero tutte le caratteristiche di un antifurto Verisure o se per caso quello che hai installato non dovesse funzionare, puoi contattare telefonicamente il servizio clienti dell’azienda al numero verde 800 990 999.

Si tratta di un numero telefonico gratuito sia da rete telefonica mobile che da rete fissa, disponibile durante i giorni lavorativi dalla mattina al pomeriggio, anche se Verisure non ha comunicato gli orari precisi in cui è possibile parlare con un operatore.

Se desideri comunicare telefonicamente con l’azienda ma pensi che i tuoi orari non siano compatibili con quelli normali da ufficio, puoi usufruire di un secondo contatto telefonico, ovvero del servizio Ti chiameremo Gratis.

Per utilizzarlo dovrai recarti sulla pagina web del sito Verisure dedicata al tipo di antifurto di tuo interesse, inserendo nel campo vuoto il tuo numero di telefono, cliccando poi su Invia.

In questo modo verrai ricontattato da un addetto Verisure al più presto, per concordare eventualmente un orario di colloquio più compatibile con i tuoi orari.

Servizio Assistenza Clienti Verisure Tramite Mail

Un secondo metodo molto comodo per contattare il servizio clienti Verisure consiste nello scrivere allo staff una mail dettagliata, all’interno della quale potrai esporre in modo esaustivo le tue problematiche allegando eventualmente fotografie dei dispositivi coinvolti.

Si tratta di una procedura sicuramente più lenta e laboriosa di una semplice telefonata, che tuttavia risulta utile per tutti coloro i quali non hanno la possibilità di effettuare chiamate in giornata o che magari hanno la necessità di esporre concetti molto articolati più facilmente comprensibile per forma scritta.

L’indirizzo email da contattare è cliente@verisure.it

Come spesso accade scegliendo questo canale, è possibile che le tempistiche di risposta da parte dell’azienda si allunghino. Normalmente però, non occorrono più di 24-36 ore per ricevere risposta.

Servizio Assistenza Clienti Verisure Tramite Chat

Se hai scaricato sul tuo smartphone l’applicazione di Verisure My Verisure, potrai accedere ad un canale preferenziale di assistenza decisamente comodo: la chat.

Per farlo tuttavia, dovrai prima di tutto procurarti l’applicazione e, in un secondo momento, accedere tramite le credenziali fornite dall’azienda al momento della sottoscrizione del contratto.

La chat è uno dei metodi di contatto più rapido per parlare con un operatore Verisure, e può essere utilizzata sia per ottenere informazioni specifiche relative al proprio impianto, sia per conoscere eventuali novità riguardo all’offerta dell’azienda.

Verisure tuttavia non ha reso noti gli orari in cui è possibile parlare con un operatore, anche se è molto probabile che essi equivalgano a quelli normalmente rispettati per le comunicazioni lavorative più in generale. Per le emergenze il consiglio è di rivolgersi al numero verde Verisure.

Servizio Assistenza Clienti Verisure Tramite il Sito

Anche se parlare con un operatore in carne ed ossa risulta piuttosto comodo, esiste un modo molto veloce per trovare facilmente risposta alla stragrande maggioranza delle domande sull’antifurto Verisure.

Stiamo parlando della sezione FAQ presente sul sito ufficiale dell’azienda, nota anche in italiano come sezione domande frequenti. In questo caso specifico, essa è facilmente raggiungibile dall’home page del sito Verisure, e una volta aperta consente di ottenere velocemente informazioni su tantissimi argomenti.

All’interno della sezione FAQ troverai le domande e le relative risposte su temi come installazione antifurto, applicazione mobile My Verisure, domande su traslochi, tipologie di prodotto, assistenza a casa, istruzioni, sostituzione componenti o impianti e tanto altro ancora.

Cliccando sulla voce contenente la domanda di tuo interesse, vedrai aprirsi la risposta nello spazio sottostante, in caso di risposte più lunghe, vedrai aprirsi una pagina dedicata.

Servizio Assistenza Clienti Verisure Tramite Social Network

Se le ragioni che ti portano a voler contattare il servizio clienti Verisure sono di natura più commerciale che tecnica, può esserti utile sapere che l’azienda è fortemente presente online, e che ad oggi possiede profili ufficiali costantemente aggiornati su tutti i principali social network.

Oggi Verisure è disponibile sia su Facebook, su LinkedIn e Youtube: tutti i profili sono ricchi di informazioni circa nuove offerte, la storia dell’azienda, il Gruppo Verisure internazionale e tutti i consigli per ottenere il massimo vantaggio dagli impianti antifurto Verisure.

Se lo vorrai, potrai scrivere nelle chat integrate della piattaforma per provare a parlare con un operatore Verisure, anche se non è garantita una risposta personalizzata relativa alle tematiche più tecniche. Per problemi specifici, il consiglio è di utilizzare i metodi riportati in precedenza. Evita di fornire password o altre informazioni sensibili nelle chat online.

Servizio Assistenza Clienti Verisure Tramite le sedi

Infine, se prima di installare il tuo antifurto Verisure ti sei recato presso una sede specifica, potrebbe esserti utile reperire i contatti di quest’ultima. Come fare però se non li conosci o se non hai idea di dove sia il centro più vicino a te? In entrambi i casi non temere: Verisure mette a disposizione dei propri clienti un comodo strumento per rintracciare i negozi presenti sul territorio.

Visitandolo, potrai facilmente visionare quale sia la sede Verisure più vicina al tuo indirizzo, e cliccando sulla voce di tuo interesse potrai scoprire orari e indirizzi di ciascun negozio.