Se desideri conoscere i servizi offerti da Unicredit, o semplicemente vuoi contattare un operatore dell’assistenza clienti per risolvere dubbi riguardanti la tua carta o il tuo conto, hai a disposizione diverse opzioni.
Nei prossimi paragrafi trovi elencati tutti i numeri e gli indirizzi utili per contattare il servizio assistenza Unicredit, corredati dai rispettivi orari.
Numeri Telefonici del Servizio Assistenza Clienti Unicredit
Per contattare telefonicamente il servizio assistenza clienti Unicredit, il numero da comporre è 800.57.57.57, attivo dal lunedì al venerdì dalle 8:00 alle 22:00 e il sabato dalle 9:00 alle 14:00.
A risponderti troverai una voce registrata, la quale indicherà quali tasti premere per contattare un operatore. Nel caso in cui lo trovassi più comodo, potrai rispondere alla voce registrata direttamente pronunciando il tipo di servizio di cui hai bisogno.
Se ti trovi all’estero e hai la necessità di contattare Unicredit, dovrai invece chiamare il +39 02 33408973. La chiamata sarà a pagamento, in base alle tue opzioni tariffarie.
Nel caso in cui non fossi ancora cliente Unicredit ma fossi interessato a conoscere i servizi offerti dalla banca, il numero verde gratuito da comporre è invece 800.32.32.85
Unicredit si occupa di fornire servizi dedicati alle piccole e medie imprese. Se possiedi un’azienda e hai necessità di ricevere informazioni relative alle proposte Unicredit ma non sei ancora cliente, il numero da comporre è 800.88.11.77.
Se sei titolare di un’impresa e vuoi accedere alla Banca via Internet, dovrai comporre da telefono fisso il numero a tariffa ripartita 848.88.00.88. Nel caso in cui chiamassi dall’estero o da cellulare, il numero da comporre è invece +39 0233408967
Se usufruisci del servizio CBI, Corporate Banking Interbancario, potrai contattare un operatore Unicredit tramite il numero assistenza dedicato a tariffa ripartita 848.690.300. Anche in questo caso, se chiami dall’estero dovrai digitare un numero differente, ossia il +39 045 8064628.
Per i clienti Corporate, Unicredit mette a disposizione due differenti numeri telefonici, riservati a coloro i quali usufruiscono dei servizi UniWeb 2.0 e UC Trade Finance Gate:
Se necessiti informazioni o supporto riguardo a UniWeb 2.0 / 2.0 Plus e Tracking Pagamenti Internazionali, dovrai chiamare il 199.10.09.52. Se chiami dall’estero, il numero di riferimento è +39 045.806.46.46
Potrai parlare con un operatore Unicredit e ricevere assistenza circa la gestione di operazioni Trade Finance attraverso il numero 199.24.00.07, mentre se ti trovi all’estero il numero da chiamare è +39 056.806.46.55.
In entrambi i casi, per le chiamate effettuate dall’estero il servizio di assistenza è disponibile completamente in lingua italiana.
Servizio Assistenza Clienti Unicredit Tramite Chat
Un ulteriore metodo molto veloce ed efficace per ricevere le informazioni di cui hai bisogno è il servizio di consulenza via chat Unicredit, disponibile dal lunedì a venerdì dalle 9:00 alle 20:00 direttamente sul sito ufficiale della banca.
Per avviare una chat con un consulente non dovrai fare altro che recarti sulla home page di Unicredit e selezionare la voce del menù presente nella parte alta dello schermo, denominata Contatti e filiali. Una volta cliccato questo pulsante, verrai indirizzato alla pagina contenente tutti i contatti utili del servizio assistenza Unicredit.
Tra le varie opzioni disponibili, troverai quella denominata Contatta un consulente via chat. A questo punto, cliccando sul pulsante Apri una chat vedrai apparire una finestra nella quale potrai scegliere se avviare una conversazione come cliente o come potenziale cliente. Una volta effettuata la tua scelta, vedrai aprirsi una piattaforma di messaggistica istantanea contenente il messaggio Benvenuto in chat, la stiamo mettendo in contatto con un nostro consulente.
Servizio Assistenza Clienti Unicredit Tramite Sito Ufficiale
Come anticipato nel paragrafo precedente, il sito web ufficiale del gruppo bancario Unicredit permette di accedere alla sezione Contatti e filiali, contenente ulteriori canali di assistenza.
Informazioni commerciali. Per rivolgere domande su prodotti, servizi o effettuare richieste particolari dovrai cliccare sul pulsante Scrivici. A questo punto verrai reindirizzato su una pagina web contenente un form da compilare inserendo i tuoi dati anagrafici. Il servizio assistenza ti risponderà all’indirizzo mail indicato nel modulo.
Assistenza Internet. Attraverso la medesima procedura puoi richiedere assistenza riguardo ai servizi bancari via internet, ancora una volta cliccando su Scrivici. Anche in questo caso verrai reindirizzato ad una pagina contenente un form da compilare in ogni sua parte.
Servizio Assistenza Clienti Unicredit Tramite Punti Vendita
Infine, un ulteriore modo per ricevere assistenza personalizzata sul tuo conto Unicredit è quello di recarti personalmente in una filiale presente sul territorio. Per scoprire quella più vicina alla tua abitazione o al tuo ufficio, ti basterà recarti sul sito web ufficiale Unicredit alla sezione Contatti e filiali.
Cliccando sull’apposito pulsante potrai inserire il nome della tua città, in modo da essere reindirizzato sulla pagina contenente tutte le filiali presenti nella tua zona. Una volta trovata quella più comoda per te, grazie al sistema Ubook potrai prenotare un appuntamento comodamente da casa.
Servizio Assistenza Clienti Unicredit
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