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Se sei cliente Tiscali e hai bisogno di ricevere supporto, puoi contattare l’assistenza clienti attraverso numerosi canali. Oltre al consueto servizio telefonico, il noto operatore di telecomunicazioni ha infatti attivato un efficiente servizio di assistenza digitale denominato Tiscali HelpDesk, basato sulla comunicazione via chat. Contattare un operatore è diventato perciò molto più semplice e veloce, soprattutto grazie a specifiche applicazioni utilizzabili su dispositivo mobile.

Nonostante queste premesse, è possibile che soprattutto in un momento di difficoltà tutte queste opzioni disponibili non facciano altro che creare confusione. Inoltre, se la tua necessita è semplicemente quella di scoprire nuove offerte e tariffe Tiscali, contattare telefonicamente un operatore potrebbe non essere la scelta più efficiente in termini di tempo.
Grazie a questa guida ti sarà possibile fare chiarezza, nei paragrafi successivi troverai tutte le informazioni necessarie per contattare il servizio di assistenza Tiscali nel modo che meglio si adatta alle tue esigenze.

Numeri Telefonici del Servizio Assistenza Clienti WINDTRE

Puoi chiamare il numero 130 se sei già cliente Tiscali e hai bisogno di assistenza per risolvere problemi di carattere amministrativo e tecnico, oppure per ricevere informazioni commerciali. Il numero è inoltre destinato a coloro i quali hanno intenzione di cambiare operatore e passare a Tiscali.

Il servizio è gratuito se chiami da qualsiasi rete fissa o mobile, ed è disponibile nei seguenti orari
-Supporto tecnico, dal lunedì al sabato dalle 08:30 alle 21:30. La domenica dalle 08:30 alle 17:00
-Supporto commerciale, dal lunedì al sabato dalle 08:30 alle 21:30
-Supporto amministrativo, dal lunedì al sabato dalle 08:30 alle 21:30
-Supporto mobile, da lunedì a sabato dalle 08:30 alle 21:30
Una volta composto il 130 sul tuo dispositivo, risponderà una voce registrata che ti indirizzerà verso il tipo di servizio di cui hai bisogno. Se non sei ancora cliente il tasto da premere sarà l’1, mentre per i clienti è necessario comporre sulla tastiera il numero per il quale si richiede assistenza, seguito dal tasto cancelletto.

Se sei un professionista e hai attivato un contratto Tiscali per la tua azienda o impresa individuale, il numero da chiamare per ricevere assistenza tecnica, amministrativa o commerciale è il 192130. Il servizio è gratuito e attivo nei seguenti orari
-Supporto commerciale, dal lunedì al sabato dalle 08:30 alle 19:30
-Supporto amministrativo, dal lunedì al sabato dalle 08:30 alle 19:30
-Supporto mobile, da lunedì a sabato dalle 08:30 alle 21:30
-Supporto tecnico, dal lunedì al sabato dalle 08:30 alle 20:30. La domenica dalle 08:30 alle 17:00.

Se ti trovi all’estero e hai bisogno di contattare un operatore Tiscali, il numero da chiamare è +39 070 4608600. Questo servizio è riservato ai clienti privati e disponibile dal lunedì al sabato dalle 8:30 alle 21:30, la domenica dalle 8:30 alle 17:00.

Se invece hai necessità di ricevere assistenza Tiscali mentre ti trovi all’estero, ma il tuo contratto riguarda un’azienda, il numero da comporre è +39 070 4600102, attivo nelle seguenti fasce orarie
-Supporto commerciale, dal lunedì al sabato dalle 08:30 alle 19:30
-Supporto amministrativo, dal lunedì al sabato dalle 08:30 alle 19:30
-Supporto mobile, da lunedì a sabato dalle 08:30 alle 21:30
-Supporto tecnico, dal lunedì al sabato dalle 08:30 alle 20:30. La domenica dalle 08:30 alle 17:00.

Se desideri ricevere assistenza tecnica personalizzata ed essere messo in contatto con un operatore Tiscali nel minor tempo possibile puoi chiamare l’ 892 130, il servizio a pagamento interamente dedicato a rispondere a qualsiasi tua richiesta tecnica, amministrativa o commerciale.
I costi della chiamata sono applicati al momento della risposta di Tiscali, e sono così suddivisi:
-Chiamate da rete fissa, 0,62 Euro al minuto
-Chiamate da rete Tiscali, 0,15 Euro di scatto alla risposta + 0,72 Euro al minuto
-Chiamate da rete Tim, Vodafone e WindTre. 0,18 Euro di scatto alla risposta + 0,72 Euro al minuto
Il servizio Premium è disponibile dal lunedì al venerdì dalle ore 9:00 alle ore 18:00 e il sabato dalle ore 09:00 alle ore 13:00. Non è invece attivo la domenica e durante i giorni festivi.

Servizio Assistenza Clienti Tiscali Tramite Chat

Tiscali Help Desk è il servizio di assistenza digitale disponibile via chat, attivato dall’operatore per rispondere a ogni tua richiesta di supporto in modo efficace via pc o dispositivo mobile. Per usufruirne hai a disposizione tre modalità
-Scaricare sul tuo dispositivo mobile l’applicazioni MyTiscali, disponibile per sistemi operativi Android e iPhone. Grazie alla funzionalità specifica dedicata all’assistenza clienti potrai avviare una conversazione premendo l’apposito pulsante Assistenza
-Aggiungere alla tua rubrica il numero 3701010130 e iniziare una conversazione chat tramite Whatsapp
-Scrivere un messaggio privato in Messenger attraverso la pagina Facebook Tiscali Help Desk
In tutti e tre i casi potrai contattare un operatore Tiscali dal lunedì al Sabato in orario, dalle 8.30 alle 21.30.

Servizio Assistenza Clienti Tiscali Tramite Sito Ufficiale

Se hai bisogno di ricevere informazioni di carattere generale sui servizi e sulle offerte Tiscali, il consiglio è quello di recarti sul sito ufficiale dell’operatore e consultare la sezione FAQ. All’interno della pagina potrai infatti trovare le risposte alle domande frequenti che riguardano abbonamenti telefonici, connettività Internet e servizi di hosting e sicurezza informatica.
In alternativa, se possiedi un account Tiscali puoi effettuare l’accesso all’area MyTiscali e visualizzare direttamente sul tuo schermo tutte le informazioni relative ai servizi che hai sottoscritto.

Servizio Assistenza Clienti Tiscali Tramite Mail e Fax

Tiscali mette a tua disposizione altre due modalità di contatto destinate in particolar modo a fornire informazioni di carattere amministrativo.
Se vuoi contattare l’operatore tramite FAX, il numero da comporre è 800 910028
Per comunicazioni tramite posta elettronica, l’indirizzo di Tiscali è servizioclienti.tiscali@tiscalipec.it. In questo caso è bene sapere che trattandosi di un indirizzo di posta certificata, è possibile inviare i messaggi solo da un’altra PEC.

Servizio Assistenza Clienti Tiscali Tramite Posta

Se hai la necessità di inviare documenti in formato cartaceo alla sede Tiscali, l’indirizzo di posta ordinaria a cui scrivere è il seguente
Tiscali Italia S.p.A. – Servizio Clienti – Località Sa Illetta S.S. 195 km 2,300 – 09123 Cagliari

Servizio Assistenza Clienti Tiscali Tramite Punti Vendita

Infine, se i canali di comunicazione descritti finora non dovessero essere sufficienti per risolvere i tuoi dubbi, una soluzione meno immediata ma altrettanto efficace è quella di recarti fisicamente in un negozio Tiscali.
Puoi scoprire il punto vendita più comodo per te utilizzando l’apposito strumento presente sul sito web ufficiale della compagnia. Una volta digitata la città di riferimento, potrai visualizzare sia i Tiscali Store ufficiali sia gli eventuali Partner Store in cui potrai richiedere assistenza.