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In questa guida spieghiamo come contattare il servizio assistenza clienti Rebelle.

Se ti piace la moda, e più nello specifico il settore del vintage e dell’abbigliamento usato, sicuramente conosci Rebelle, l’esclusivo mercato online di second hand di lusso. Questo sito web ha conosciuto una rapida crescita negli ultimi tempi, forte del fatto di offrire ai propri clienti un servizio attento e prodotti certificati. Scegliere di acquistare online però, oltre alla comodità di risparmiarsi code e traffico comporta spesso anche qualche piccolo inconveniente, vuoi per un malfunzionamento del portale stesso Rebelle, vuoi per l’impossibilità di verificare lo stato della merce con il giusto livello di perizia. In caso di problemi però, niente paura: se dovessi accorgerti che una taglia non corrisponde a quella attesa o un servizio promesso dalla compagnia non è facilmente accessibile tramite sito o applicazione, potrai tranquillamente richiedere assistenza al personale Rebelle attraverso numerosi canali. Se sei curioso di scoprire quello più adatto a te, continua nella lettura: di seguito riportiamo numeri, indirizzi e scorciatoie per parlare con un addetto al servizio clienti Rebelle in men che non si dica.

Come Contattare Telefonicamente il Servizio Assistenza Clienti Rebelle

Il metodo più comodo per contattare il servizio assistenza clienti Rebelle consiste indubbiamente nel provare a parlare con un operatore tramite telefono. Mentre in passato l’azienda con sede ad Amburgo proponeva ai propri clienti solamente un numero tedesco, ad oggi è invece possibile usufruire di una linea italiana, contattabile al numero 02 87369935. Si tratta di una linea telefonica fissa, che pertanto comporterà i costi previsti dal tuo gestore telefonico a seconda del contratto sottoscritto. Per qualunque richiesta relativa a ordini, account, problemi con spedizioni, consegne ma anche riconoscimento di prodotti contraffatti o dubbi relativi a procedure telematiche da seguire sulla piattaforma Rebelle, potrai telefonare al numero indicato nella finestra di tempo che va dal lunedì al venerdì in orario 8:30 – 17:00. Una volta composto il numero, ti basterà attendere le indicazioni della voce registrata, la quale ti guiderà attraverso le procedure più rapide per risolvere i tuoi quesiti o parlare con un operatore.

Servizio Assistenza Clienti Rebelle Tramite il Sito

Un secondo metodo di contatto per esporre i propri problemi al servizio clienti Rebelle, decisamente più pratico e versatile rispetto alla telefonata, è rappresentato dalla possibilità di chattare direttamente con un operatore. Il servizio in questione altro non è che la chat interna alla piattaforma stessa, facilmente riconoscibile in quanto contraddistinta da un’icona di colore verde contrassegnata dal simbolo di una nuvoletta. Trovi il pulsante sulla home page del sito ufficiale Rebelle, nell’angolo inferiore sinistro della schermata. Cliccando su di esso, potrai veder apparire una finestra pop up contenente alcuni campi vuoti in cui inserire i tuoi dati. Per inviare il messaggio quindi, ti basterà fornire nome e cognome, oggetto del messaggio, indirizzo mail valido e richiesta. Particolarmente comoda è poi la possibilità di allegare a questa richiesta anche immagini, semplicemente cliccando sull’icona preposta e presente all’interno del riquadro. Dopo aver elencato le tue richieste, ti basterà premere sull’icona “invia un messaggio”. Dopo poche ore, un addetto dell’assistenza clienti Rebelle risponderà direttamente all’indirizzo email fornito durante la richiesta. Questo metodo di contatto è comodo in quanto raggiungibile in qualsiasi orario. Se però per qualche motivo non dovessi trovare l’icona all’interno della pagina, non preoccuparti: hai altri metodi di contatto a tua disposizione per parlare con un operatore Rebelle.

Se la chat Rebelle non è disponibile, un ottimo metodo alternativo per parlare con il servizio clienti e richiedere assistenza consiste nel compilare il modulo di contatto presente sul sito. Trovi questa pratica funzione all’interno della sezione Contatti, presente nella parte inferiore di qualunque pagina del sito. Una volta aperta la pagina, vedrai apparire sulla schermata una sezione definita Il tuo Feedback. Scrivendovi all’interno il tuo nome, un indirizzo email valido e scegliendo l’argomento che più si avvicina alla tua richiesta, potrai infine compilare il box dedicato alle domande inserendovi tutti i tuoi dubbi. Attenzione però: a differenza di quanto previsto dalla chat, all’interno del modulo di contatto non potrai allega immagini o emoji. Se le tue richieste riguardano difetti visibili che devono essere dimostrati tramite immagini, ti consigliamo quindi di utilizzare il sistema di chat Rebelle.

Qualora la problematica riscontrata sul portale Rebelle non sia di natura specifica ma generale, per risparmiare tempo potrai scegliere di rispondere ai tuoi quesiti consultando le FAQ. Questa sezione, presente alla voce Domande Frequenti posizionata nella parte inferiore di una qualunque pagina del sito Rebelle, è particolarmente utile per fornirti una panoramica completa delle principali domande relative a vendite, consegne funzionamento delle varie impostazioni dell’account, informazioni su privacy, note legali, ma anche per comprendere meglio quali sono i tuoi diritti sia come cliente che come venditore. Il vantaggio principale delle FAQ infine, è di essere sempre accessibili senza vincoli di orario.