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In questa guida spieghiamo come contattare il servizio assistenza clienti Primark.

Hai riscontrato un problema dopo aver acquistato un capo di abbigliamento firmato Primark? Nessun problema, il noto marchio di moda irlandese con punti vendita in più di 14 paesi del mondo mette a tua disposizione diversi metodi per contattare il servizio assistenza clienti. Soprattutto effettuando ordini online, può capitare che la qualità del prodotto o la taglia del tuo vestito preferito siano leggermene diverse da quelle attese. Una volta ricevuto il capo però, non dovrai subire passivamente l’imprevisto e lasciar perdere. In pochi e semplici passaggi, potrai effettuare un reso e ricevere un nuovo capo Primark semplicemente contattando l’assistenza clienti. Altre volte invece, può essere utile contattare Primark per conoscere eventuali promozioni o saldi, così da rimanere sempre aggiornati sulle occasioni più convenienti. Qualunque sia la tua necessità insomma, potrai facilmente trovare risposta a quello che cerchi, a patto di utilizzare il metodo di contatto adeguato. Vuoi sapere quale? Te lo spieghiamo nei prossimi paragrafi.

Come contattare telefonicamente il Servizio Assistenza Clienti Primark

Al momento, nonostante l’enorme rete di negozi e servizi su cui si basa la distribuzione di prodotti Primark, la multinazionale irlandese non sembra aver dato la possibilità ai suoi clienti italiani di contattare un servizio di assistenza telefonico centralizzato.

Ciò significa che non potrai chiamare un numero verde o un numero unico a pagamento Primark riservato alla risoluzione dei problemi riscontrati online.

L’unico modo per parlare al telefono con un operatore dell’azienda è quello di chiamare il punto vendita in cui ti sei recato per effettuare il tuo acquisto. Trovi i contatti telefonici per telefonare al negozio Primark utilizzando lo strumento online noto come store locator disponibile sul sito ufficiale dell’azienda. Se non sai cos’è lo store locator Primark, non preoccuparti: ti presenteremo questo strumento alla fine della nostra guida. Per ora, ti aiutiamo a capire come trovare il numero di telefono del punto vendita interessato. Vai sulla home page Primark e clicca sul menu a tendina presente nella parte superiore sinistra della pagina. Seleziona la voce store locator alla fine del menu. Inserisci nel campo vuoto il nome della città o il cap e seleziona il negozio prescelto. Vedrai apparire in cima alla pagina tutti i recapiti del punto vendita, tra i quali il numero di telefono dello stesso e gli orari di apertura.

Servizio Assistenza Clienti Primark Tramite Mail

Se non hai mai frequentato un punto vendita Primark ma hai effettuato i tuoi acquisti sul sito web dell’azienda e hai riscontrato qualche problema, quasi certamente il negozio della tua città non potrà risolvere il problema per te.

Quello che dovrai fare in questi casi infatti consiste nell’utilizzare un metodo di contatto ufficiale come l’indirizzo email messo a disposizione dall’azienda.

Più nello specifico, potrai descrivere la tua problematica scrivendo una mail all’indirizzo assistenza.it@help.primark.com

Una volta composto il tuo messaggio, inserisci questa casella nella sezione del destinatario e ricordati di indicare, nello spazio apposito, anche l’oggetto del messaggio. In questo modo renderai la tua richiesta più chiara e facile da catalogare, aiutando i membri dello staff a risponderti più velocemente.

Servizio Assistenza Clienti Primark Tramite il Sito

Sempre sul sito ufficiale Primark, potrai accedere alla sezione FAQ, ovvero l’area destinata a raccogliere le risposte alle domande frequenti poste dalla clientela. Trovi la sezione FAQ nel menù presente in fondo all’home page Primark, nella’area destinata all’assistenza. All’interno, sono elencate domande relative a ordini, resi, spedizioni, e a tutte le informazioni generali su sconti, gift card, pagamenti e tanto altro ancora. Si tratta di uno strumento molto utile se non hai tempo di aspettare una risposta dell’operatore, consultabile da qualsiasi dispositivo in qualsiasi momento. Per contro, le FAQ non ti permettono di modificare in tempo reale ordini o altre operazioni: per queste problematiche, il servizio telefonico e il modulo di contatto rimangono i metodi migliori.

Servizio Assistenza Clienti Primark Tramite Social Netwrork

Se non riesci ad ottenere le informazioni delle quali hai bisogno attraverso i servizi di assistenza finora proposti dall’azienda, puoi provare a contattare un addetto dello staff Primark servendoti dei servizi di chat contenuti nelle varie piattaforme social alle quali l’azienda è iscritta.

Al momento, Primark è presente su diversi social, tra i quali spiccano Facebook, Twitter, Pinterest, Instagram e Youtube. Non trattandosi questo di un servizio di assistenza ufficiale tuttavia, sappi che i tempi di risposta potrebbero variare sensibilmente rispetto a quelli dell’assistenza via e-mail. Inoltre, fai sempre molta attenzione a non fornire dati sensibili e informazioni personali a sconosciuti, e verifica sempre di comunicare con le pagine ufficiali del marchio.

Servizio Assistenza Clienti Primark Tramite i Negozi

Sul sito Primark è anche disponibile una sezione chiamata Store Locator, che ti aiuta a rintracciare il punto vendita (italiano o estero) più vicino a casa tua. Naturalmente, questa opzione è la migliore se hai riscontrato problemi con un capo acquistato in negozio, ma allo stesso tempo ti permette di conoscere le procedure anche relative agli ordini online, parlando direttamente con un addetto vendite Primark che ti spiegherà i passaggi da seguire