Indice

In questa guida spieghiamo come contattare il servizio assistenza clienti Pinko.

Hai riscontrato un problema dopo aver acquistato un capo di abbigliamento firmato Pinko? Il noto marchio di moda italiano mette a tua disposizione diversi metodi per contattare il servizio assistenza tecnico. Soprattutto effettuando ordini online, può capitare che la qualità del prodotto o la taglia siano leggermene diverse da quelle attese. Una volta ricevuto il capo però, puoi risolvere i vari problemi contattando l’azienda e, a seconda dei casi, richiedere un cambio, un reso o un rimborso. Altre volte invece, può essere utile contattare Pinko per conoscere eventuali promozioni o saldi, così da rimanere sempre aggiornati sulle occasioni più convenienti. Qualunque sia la tua necessità insomma, potrai facilmente trovare risposta a quello che cerchi, a patto di utilizzare il metodo di contatto adeguato. Vuoi sapere quale? Te lo spieghiamo nei prossimi paragrafi.

Come contattare telefonicamente il Servizio Assistenza Clienti Pinko

Uno dei metodi più immediati ed efficienti per ricevere assistenza da Pinko è quello di contattare telefonicamente l’azienda. Questa operazione, sebbene talvolta possa richiedere un po’ di attesa, ti permette infatti di parlare direttamente con un operatore, rivolgendo domande mirate e ricevendo una risposta personalizzata. Si tratta della via più indicata per ottenere informazioni immediate riguardo a pagamenti e ordini non andati a buon fine, a patto di riuscire a fornire all’operatore tutti i dati di cui ha bisogno per sbloccare le pratiche.

Il numero al quale rivolgersi è +390418849051, la linea di rete fissa dedicata all’assistenza clienti. Questo servizio è disponibile dal lunedì al venerdì con orario spezzato, ovvero dalle 8.30 alle 13.30 e dalle 14.30 alle 18.00.

Servizio Assistenza Tecnico Pinko Tramite Mail

Se desideri inoltrare una domanda allo staff di Pinko utilizzando la posta elettronica, potrai scrivere una mail all’indirizzo info@pinko.com.
Questo metodo di contatto richiede più tempo per ricevere risposta, e a nostro avviso rappresenta una soluzione più adeguata per comunicazioni di carattere amministrativo o legate all’ufficio stampa dell’azienda. Per ricevere assistenza mirata, ti consigliamo di utilizzare il modulo di contatto presente sul sito, che ti descriviamo di seguito.

Servizio Assistenza Clienti Pinko Tramite il Sito

Un altro modo piuttosto comodo per usufruire del servizio assistenza tecnico di Pinko è quello di utilizzare il modulo di contatto presente sul sito ufficiale dell’azienda. Per rintracciarlo, potrai cliccare sul link che ti abbiamo fornito oppure recarti nella sezione Contattaci presente nella parte inferiore dell’home page Pinko.

Una volta aperto il link, vedrai comparire una schermata contenente una serie di campi vuoti da compilare. Si tratta del modulo di contatto dell’assistenza clienti, che potrai utilizzare per richiedere informazioni riguardo a:ì
-Account
-Ordini
-Pagamenti
-Prodotti
-Resi e rimborsi
-Sito
-Trattamento dei dati

Inoltre, il modulo di contatto è utile anche per lasciare un feedback all’azienda, comunicando la qualità della tua esperienza in veste di cliente.
Una volta inseriti tutti i dati richiesti, potrai scegliere l’oggetto della comunicazione dal menù a tendina, passando infine alla composizione del messaggio vero e proprio. Terminata la scrittura, dovrai poi cliccare sul pulsante Invia messaggio. Al fine di ricevere una risposta, ricorda sempre di fornire un indirizzo mail valido, così da poter leggere la risposta del team assistenza direttamente dalla tua casella di posta elettronica. I tempi di risposta in questo caso risulteranno leggermente più lunghi rispetto a quelli telefonici. Il modulo di contatto è però piuttosto comodo perché ti consente di inoltrare le tue richieste in qualsiasi momento.

Tramite il sito è anche possibile verificare lo stato degli ordini e prenotare i resi.

Sempre sul sito ufficiale Pinko, potrai accedere alla sezione FAQ, ovvero l’area destinata a raccogliere le risposte alle domande frequenti poste dalla clientela. Trovi la sezione FAQ nel menù presente in fondo all’home page Pinko. All’interno, sono elencate domande relative a ordini, resi, spedizioni, e a tutte le informazioni generali su sconti, gift card, pagamenti e tanto altro ancora. Si tratta di uno strumento molto utile se non hai tempo di aspettare una risposta dell’operatore, consultabile da qualsiasi dispositivo in qualsiasi momento. Per contro, le FAQ non ti permettono di modificare in tempo reale ordini o altre operazioni: per queste problematiche, il servizio telefonico e il modulo di contatto rimangono i metodi migliori.

Servizio assistenza Pinko in negozio

Sul sito Pinko è anche disponibile una sezione chiamata Store Locator, che ti aiuta a rintracciare il punto vendita, italiano o estero, più vicino a casa tua. Naturalmente, questa opzione è la migliore se hai riscontrato problemi con un capo acquistato in negozio, ma allo stesso tempo ti permette di conoscere le procedure anche relative agli ordini online, parlando direttamente con un addetto vendite Pinko che ti spiegherà i passaggi da seguire.