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In questa guida spieghiamo come contattare il servizio assistenza clienti Notino.

Hai appena concluso un acquisto sul portale di Notino ma ti sei accorto di voler modificare l’ordine? Per qualunque problematica insorta durante lo shopping sul celebre portale dedicato alla cosmetica e alla profumeria, puoi contattare il servizio clienti notino in modo rapido ed efficace. Questo perché per venire incontro alle esigenze dei propri clienti Notino ha sviluppato una vasta rete di supporto, destinata sia a chi voglia chiedere informazioni, sia a chi necessita di ricevere assistenza riguardo agli ordini effettuati.
A seconda delle tue esigenze infatti potrai decidere se contattare il servizio clienti Notino tramite telefono, email, posta o tramite sito web, senza mai doverti preoccupare di dover attendere troppe ore prima di essere aiutato. Inoltre, la sede operativa del negozio è situata a Torino, e il suo staff è sempre disponibile per accogliere i clienti che necessitano di porre domande e risolvere dei dubbi. In questa guida riportiamo un elenco completo di tutti i contatti dell’azienda, così da rendere più agevole la procedura e risparmiare tempo prezioso.

Come contattare telefonicamente il Servizio Assistenza Clienti Notino

Uno dei metodi più indicati per contattare il servizio assistenza della nota profumeria online Notino consiste nel telefonare al numero 011 1988 7822, ovvero il recapito telefonico della sede fisica del negozio. Il servizio clienti telefonico Notino è disponibile dal lunedì al venerdì dalle 8.00 alle 16.30, mentre il sabato dalle 9.00 alle 17.00. Ciascuna telefonata è soggetta alle tariffe normalmente applicate dal tuo gestore alle chiamate verso i numeri di linea fissa.
Questa modalità di contatto garantisce ai clienti un supporto diretto da parte di un addetto dello staff Notino, ed è ideale per ricevere informazioni circa ordini non andati a buon fine o per conoscere a fondo le caratteristiche di ciascun prodotto presente nello shop online. Il numero di Notino fornisce anche informazioni circa le procedure di reso e di reclamo.
Una volta composta la serie numerica tuttavia, non parlerai subito con un addetto Notino in carne ed ossa, ma verrai assistito dall’assistente vocale della compagnia, il quale ti accoglierà chiedendoti se sei interessato a sapere dove si trovi il tuo ordine. Per interagire con l’assistente vocale ti basterà rispondere sì o no alle domande che ti verranno poste, fino ad essere reindirizzato al tipo di assistenza che più si confà alle tue esigenze. La telefona è registrata.

Servizio Assistenza Clienti Notino Tramite Mail

Come ogni ecommerce che si rispetti anche Notino ha scelto di fornire ai propri clienti la possibilità di scrivere al servizio assistenza tramite posta elettronica. Se hai riscontrato qualche disservizio o imprevisto ma non riesci a telefonare al negozio durante l’orario di apertura, potrai scegliere di comunicarlo allo staff scrivendo un e-mail all’indirizzo info@notino.it.

Ciò ti permetterà di descrivere in modo dettagliato la situazione, eventualmente allegando al messaggio foto e documenti utili per risolvere le varie problematiche. In generale, i tempi di risposta in seguito alla ricezione di un’email da parte di notino prevedono un’attesa massima di 24 ore il servizio clienti non risponderà alle email durante i festivi.

In apertura del tuo messaggio ricorda di inserire sempre per primi il tuo nome e il numero d’ordine effettuato sul sito, così da permettere allo staff assistenza di rintracciare velocemente la pratica che ti riguarda. Infine, se dopo 24-48 ore non ricevi risposta, ricordati di controllare la tua casella anche all’interno della cartella spam: se è la prima volta che scrivi a Notino, il tuo provider
potrebbe aver spostato autonomamente il messaggio in tale spazio, al fine di proteggerti da possibili truffe.

Servizio Assistenza Clienti Notino Tramite Sito

Anche compilare il modulo di contatto online ti permette di entrare facilmente in contatto con il servizio clienti della profumeria Notino, e ti aiuta in qualsiasi momento a notificare lo staff circa eventuali problemi per ordini, pagamenti resi e molto altro ancora.
Trovare il modulo di contatto online di Notino è molto semplice: per accedervi, dovrai prima di tutto connetterti a internet e consultare il sito ufficiale della profumeria tramite il tuo browser. Una volta che si sarà aperta l’home page dell’azienda, ti basterà scorrere fino al fondo della pagina, fino a visualizzare i vari link presenti.
All’interno della categoria Link importanti potrai infine trovare il collegamento denominato Contatti. Clicca su tale link e attendi il caricamento della pagina successiva: a circa metà della schermata potrai veder apparire il modulo contatti, introdotto dal titolo Scrivici. Il modulo online rappresenta un’alternativa piuttosto comoda alla classica e-mail, in quanto necessita solamente di essere compilato in tutte le sue parti.
Durante la procedura ti verrà inoltre chiesto di inserire anche un indirizzo email valido, in modo che lo staff di Notino possa rispondere alla tua richiesta. Se non ne possiedi uno, il consiglio è di inserire un numero di telefono al quale poter essere chiamato.
Ricorda sempre di indicare quale metodo di risposta prediligi, selezionando all’interno del menu a tendina dedicato tra le voci mail o Telefono. In questo modo è davvero difficile sbagliare.

Servizio Assistenza Clienti Notino Tramite Posta

Se la tua necessità è quella di scrivere una lettera o di inviare una richiesta a Notino tramite posta ordinaria, potrai inviare il materiale desiderato all’indirizzo del negozio fisico, che poi è anche quello della sede legale Notino

Notino Italia s.r.l. – Piazza Solferino 20 – 10121 Torino

Così facendo però, i tempi relativi al supporto clienti saranno piuttosto lunghi, pertanto ti consigliamo di utilizzare questo canale di contatto solamente per inviare comunicazioni formali o di tipo legale all’azienda.

Approfittiamo di questa sezione per ricordarti che se hai intenzione di inviare un reclamo all’azienda, potrai inviare la merce errata da rendere all’indirizzo NOTINO ITALIA SRL C/O FERMO DEPOSITO – Viale Palmanova, 460 – 33100 Udine (UD), possibilmente dopo aver scaricato l’apposito modulo che troverai nella sezione Reclami presente nella pagina Contatti dell’azienda.

Servizio Assistenza Clienti Notino Tramite Social Network

Se nessuna delle modalità di contatto finora esposte sembra averti aiutato a parlare con un addetto all’assistenza Notino, hai ancora un paio di carte da giocare a tuo favore. La prima è indubbiamente rappresentata dal servizio clienti Notino che potrai richiedere direttamente sui social.

L’azienda infatti è presente sia su Instagram che su Facebook, due piattaforme che sono anche rinomate per via del loro sistema di messaggistica istantanea integrato. Se hai dubbi o domande, potrai quindi decidere di scrivere a Notino su Messenger o su Direct Mail, a patto naturalmente di esserti assicurato per tempo che il profilo cliccato sia quello ufficiale.

Ricorda di usare questo metodo di contatto con prudenza, e di non fornire mai importanti informazioni personali e relative ai pagamenti a meno che il personale non si sia adeguatamente identificato.

Servizio Assistenza Clienti Notino Tramite Negozi

Infine, rimane un ultimo modo per ricevere supporto da parte di notino, che ti aiuta a trovare le risposte di cui hai bisogno in modo diretto. Si tratta della possibilità di recarti personalmente nel punto vendita torinese di Notino, sito in Piazza Solferino 20 a Torino.
Aperto da lunedì al venerdì, il negozio ti offre la possibilità di confrontarti in modo diretto con il personale specializzato nella vendita di prodotti di cosmesi e profumeria, il quale sarà lieto di illustrarti tutte le novità e di supportarti nella risoluzione dei problemi verificatisi online.