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n questa guida spieghiamo come contattare il servizio clienti Dolomia.

Sei in dubbio sul nuovo rossetto da acquistare e vorresti conoscere meglio la composizione di uno dei prodotti Dolomia? O magari hai appena concluso un ordine online ma il portale ti informa che il pagamento non è andato a buon fine. Se le cose stanno così, non preoccuparti! In questi casi non ti resta che contattare il servizio clienti Dolomia, un servizio efficace e veloce che ti permette di ricevere aiuto e di seguire le giuste procedure online. La celebre azienda di prodotti di bellezza infatti, oltre a essere presente su tutto il territori nazionale con i propri punti vendita mette a disposizione dei clienti una serie di contatti per parlare con un operatore, così da poter risolvere celermente tutte le problematiche relative a account Dolomia, pagamenti, ritardi nella consegna, richiesta di consulenza circa la qualità delle formule, informazioni commerciali e sulle promozioni attive. Scopri quindi quali numeri Dolomia chiamare e a quali indirizzi scrivere.

Come Parlare con Operatore Dolomia

Dolomia non dispone di un centralino in grado di rispondere alle chiamate relative agli acquisti online. Se hai la necessità di comunicare telefonicamente con l’azienda, l’unica via a tua disposizione consiste nel reperire il numero della farmacia presso la quale hai acquistato i tuoi cosmetici. Per accedere a questa informazione, ti consigliamo di usufruire dello strumento online Le nostre farmacie presente nel menù a tendina della home page Dolomia.it. Selezionando tale voce, in pochi istanti vedrai aprirsi una pagina contenente una cartina geografica, all’interno della quale potrai rintracciare tutti i punti vendita Dolomia e le farmacie che commercializzano i prodotti dell’azienda. Selezionando la farmacia di tuo interesse, vedrai comparire sullo schermo una scheda relativa a indirizzi, orari di apertura e contatti telefonici o digitali. Ti ricordiamo però che questo servizio è utile solamente per ricevere informazioni sulla disponibilità degli articoli e sulla composizione delle formule e che non riguarda l’assistenza per ordini online o per domande circa il tuo account. Per questa serie di problematiche, consulta le altre modalità di contatto elencate in questa pagina.

Servizio Assistenza Clienti Dolomia Tramite Mail

Scrivere un messaggio di posta elettronica al servizio clienti Dolomia è il metodo più rapido ed efficace per ricevere assistenza. Se hai bisogno di aiuto, puoi comporre autonomamente un messaggio destinandolo all’indirizzo help@dolomia.it

Dolomia precisa il servizio di risposta tramite email è attivo dal lunedì al venerdì in orario 9.00 -13-00 e 14.00 – 17.00.

È importante ricorda che in ogni caso questo metodo di contatto è uno dei più pratici, poiché ti consente di comporre il tuo messaggio in qualsiasi giorno ed orario, comodamente da pc o smartphone. Se frequenti spesso il sito di Dolomia trovi il link diretto alla casella di posta della compagnia all’interno della sezione Contattaci, semplicemente premendo sul pulsante Scrivici. Così facendo, vedrai aprirsi in automatico il tuo programma predefinito per la gestione della posta. Per una maggiore chiarezza e praticità, ricorda di compilare la tua richiesta inserendo l’oggetto del messaggio.

Servizio Assistenza Clienti Dolomia Tramite Sito

Se per un qualunque motivo non fossi nelle condizioni di utilizzare la casella di posta, potrai trovare molte delle risposte alle domande più frequenti su prodotti e cosmetici nella sezione FAQ del sito web Dolomia. Questa pagina è adibita a fornire ai clienti un vasto elenco di domande e relative risposte, le quali si riferiscono a tematiche circa la sicurezza dei prodotti Dolomia, la loro composizione, le pratiche di produzione dei cosmetici e altre importanti tematiche.

Frequentandolo potrai scoprire se un rossetto o uno shampoo contengono o meno metalli pesanti, se i prodotti sono vegani o se per esempio contengano glutine. Naturalmente, la sezione FAQ non può rispondere ad alcun tipo di questione relativa a ordini o altre informazioni su dati e credenziali private. Per questo tipo di imprevisti, l’unico metodo di contatto a tua disposizione rimane la scrittura di una email.

Se le tue richieste sono di ordine pratico e cerchi un addetto del servizio clienti per aiutarti a trovare il prodotto più adatto alle tue esigenze, ti segnaliamo che sul sito web Dolomia sono presenti diverse pagine dedicate a quiz e test per scoprire il trucco più adatto alle tue esigenze. Cliccando sul link e rispondendo alle domande del quiz, in pochi e semplici passaggi verrai reindirizzato alla pagina del cosmetico che cerchi, così da dover semplicemente sceglierne la quantità ed inserirlo nel carrello. Sempre sulla home page del sito trovi poi i cosiddetti “Beauty tips”, un blog ricco di consigli e di informazioni utili per conoscere meglio i prodotti Dolomia e utilizzarli nel modo corretto.

Servizio Assistenza Clienti Dolomia Tramite Social Network

Se sei particolarmente curioso di conoscere le ultime novità e offerte relative al mondo Dolomia, un ottimo modo per rimanere in contatto con l’azienda consiste nel seguire i suoi profili social. Anche in questo caso, è opportuno ricordare che questo canale di contatto è sempre da utilizzare per fini commerciali, mentre per le domande tecniche è più opportuno scrivere un messaggio di posta all’indirizzo ufficiale di Dolomia. Per contro, in caso di attese molto prolungate o di impossibilità a contattare il servizio clienti come descritto, è possibile ricorrere al servizio di chat interno ai diversi social, così da sottoporre al personale dell’azienda l’emergenza ed eventualmente essere reindirizzati al metodo di contatto più pertinente. Ad oggi, Dolomia è presente sia su Instagram sia su Facebook. Per parlare con un dipendente dell’azienda potrai aprire una chat con DM o Messenger. Attenzione però a non fornire mai dati personali e sensibili via chat, poiché spesso sono presenti account falsi che potrebbero operare truffe o raggiri.

Servizio Assistenza Clienti Dolomia Tramite Posta

Per qualunque comunicazione in formato cartaceo, potrai inviare una lettera o una raccomandata con ricevuta di ritorno alla sede legale di Dolomia. Ecco il recapito:

UNIFARCO S.P.A.,

Via Cal Longa 62, 32035

S. Giustina (BL)

Questo canale di contatto è da considerarsi utile solamente in caso di comunicazioni legali, per la consegna di documenti ufficiali o inerenti a dispute, e pertanto non deve essere utilizzato per richiedere informazioni sui prodotti Dolomia o sull’utilizzo del sito.