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Cisalfa Sport è una delle catene di negozi dedicati al mondo dello sport e del lifestyle più conosciute in Italia. Se sei appassionato di fitness o se semplicemente apprezzi vestirti in modo casual e comodo, sicuramente avrai visitato lo store online di Cisalfa o ti sarai recato nel punto vendita Cisalfa della tua città, magari all’interno del tuo centro commerciale preferito.

Tra un acquisto e l’altro tutta via, potrebbe esserti capitato di riscontrare qualche problema con gli articoli prescelti, se così fosse, non disperare. Cisalfa mette a disposizione dei propri clienti numerosi canali per risolvere i problemi relativi a consegne, spedizioni, taglie, resi e molto altro ancora. In questa guida elencheremo tutti i modi per contattare il servizio di assistenza clienti Cisalfa e ricevere supporto in modo rapido e personalizzato. Prima di proseguire nella lettura, ti consigliamo di verificare se la tua merce sia stata acquistata online o in negozio, in base alla provenienza degli articoli infatti, potrai richiedere assistenza in modi diversi.

Numeri Telefonici del Servizio Assistenza Clienti Cisalfa Sport

Se hai acquistato i tuoi articoli online, puoi effettuare le tue richieste telefonando al numero +39 06 565 463 06. Una volta composto il numero, verrai indirizzato ad una chiamata diretta con il call center italiano di Cisalfa. Nel caso in cui tutte le linee fossero occupate, una voce registrata provvederà a comunicarti che verrai ricontattato al più presto da un operatore. Il servizio assistenza clienti telefonico di Cisalfa è attivo dal Lunedì al Venerdì, dalle 10.00 alle 12.00 e dalle 14.00 alle 16.00. Il costo della telefonata da telefono fisso o da cellulare varierà inoltre in base alle tariffe normalmente applicate dal tuo operatore per le chiamate verso un numero di telefono fisso. Ti ricordiamo che chiamando questo numero non potrai ottenere assistenza per la merce acquistata in negozio ma riceverai supporto solamente per gli acquisti online. Se necessiti di chiarimenti riguardo a prodotti provenienti da un punto vendita, ti consigliamo di leggere l’ultimo paragrafo di questa guida.

Servizio Assistenza Clienti Cisalfa Sport Tramite Mail

Se l’assistenza telefonica non risultasse reperibile o se i tuoi orari non fossero compatibili con quelli del call center Cisalfa, potrai effettuare le tue richieste o i tuoi reclami utilizzando l’indirizzo mail ufficiale dell’azienda. Tutto quello che dovrai fare quindi, è munirti dei dati relativi al tuo ordine e scrivere una mail all’indirizzo help@cisalfasport.it.

Una volta ricevuta la richiesta, gli operatori Cisalfa ti risponderanno entro 48 ore, ma solamente nei giorni lavorativi. Nonostante questo metodo non risulti veloce quanto l’assistenza telefonica, c’è da dire che ti consentirà di comunicare con un operatore in qualsiasi momento, permettendoti inoltre di riportare in modo completo tutte le tue richieste. Ancora una volta occorre ricordare che l’assistenza clienti Cisalfa tramite mail è riservata a coloro i quali hanno effettuato i propri acquisti online e non in negozio.

Servizio Assistenza Clienti Cisalfa Sport Tramite Sito

Se hai scelto di acquistare i tuoi articoli sportivi online ma non riesci a completare il tuo ordine, telefonare o scrivere al supporto clienti potrebbe non essere la scelta più rapida, grazie alla sezione FAQ presente sul sito dell’azienda infatti, potrai trovare in modo semplice e veloce tutte le domande e le risposte relative al funzionamento del sito o riguardanti ordini, spedizioni e modalità di pagamento. Per recarti nella sezione FAQ ti basterà visitare la home page di Cisalfa e cliccare sul menu a tendina presente nella parte superiore sinistra della schermata, selezionando la voce Servizio clienti. Una volta aperto questo link verrai indirizzato alla pagina di aiuto di Cisalfa, nella quale potrai trovare anche la sezione FAQ, in basso a destra. All’interno della pagina potrai così consultare tutte le domande più frequenti e le relative risposte a quesiti tipici riguardanti ordini, pagamenti, spedizioni, resi e rimborsi, ma anche informazioni importanti riguardo alla disponibilità degli articoli, ai coupon e buoni sconto e a tutte le problematiche relative alla registrazione del tuo account online Cisalfa.

Tramite questa pagina, inoltre, è possibile consultare lo stato del proprio ordine direttamente online.

Se, invece, si ha la necessità di fare un reso, è possibile avviare la procedura accedendo a questa pagina del sito.

Servizio Assistenza Clienti Cisalfa Sport Tramite Social Network

Un ulteriore modo per comunicare con l’azienda è rappresentato dai social network. Tra le varie piattaforme scelte da Cisalfa vi sono Facebook, Youtube e Instagram. I tempi di risposta risultano tuttavia abbastanza lunghi rispetto ad altri canali di contatto, per questo motivo ti consigliamo di privilegiare l’assistenza telefonica o quella via mail.

Servizio Assistenza Clienti Cisalfa Sport Tramite i Punti Vendita

Come anticipato all’inizio della guida, se le tue richieste riguardano articoli acquistati in negozio, dovrai optare per l’assistenza presso il punto vendita da te prescelto. Questo significa che recandoti in negozio potrai effettuare velocemente resi o cambi, ma anche conoscere eventuali promozioni e ricevere aggiornamenti riguardo ai nuovi arrivi e alle disponibilità in magazzino. Per trovare il negozio Cisalfa più comodo ti basterà utilizzare lo strumento presente sul sito, grazie al quale potrai rintracciare indirizzo, numero di telefono e orari del punto vendita di tuo interesse.