Servizio Assistenza Clienti ManoMano – Numero di Telefono e Contatti Mail

In questa guida spieghiamo come contattare il servizio assistenza clienti ManoMano.

Hai completato un acquisto su ManoMano ma non riesci a reperire importanti informazioni sul tuo ordine? O magari il sito ha provveduto ad informati che il pagamento da te utilizzato non è andato a buon fine, costringendoti a ripetere la procedura.
In queste e molte altre situazioni potrebbe essere utile contattare il servizio assistenza clienti ManoMano, così da parlare al più presto con un operatore e comunicare il problema in questione.
ManoMano infatti è il portale dedicato al fai da te più celebre del web, e come tale si propone di offrire ai propri clienti un supporto il più possibile completo ed accessibile.
Data l’enorme quantità di ordini ricevuti ogni giorno, è molto probabile che l’azienda debba provvedere a risolvere alcuni disservizi occorsi nelle più disparate fasi di acquisto. Molto spesso poi, alcuni clienti desiderano conoscere maggiori dettagli rispetto ai prodotti presenti in vetrina, necessitando quindi di interloquire con personale specializzato.
Se anche tu ti trovi in una di queste situazioni ma non sai quale canale di contatto privilegiare, di seguito trovi orari, indirizzi e pagine web del servizio assistenza clienti ManoMano. In pochissimi passaggi, potrai così parlare con un addetto ed esporre le tue problematiche, ricevendo prontamente una risposta.

Come contattare telefonicamente il Servizio Assistenza Clienti ManoMano

Se necessiti di supporto riguardante un acquisto o un problema accorso durante l’uso del sito web ManoMano, potrai facilmente esporre le tue richieste ad un addetto dello staff chiamando il numero di linea fissa 014 4230058.

Dopo averlo composto, dovrai seguire i messaggi della voce registrata, i quali ti porteranno a parlare con un operatore. Il costo della chiamata è quello di una qualsiasi telefonata verso un numero fisso nazionale, fatte salve eventuali promozioni del tuo gestore telefonico.

Inoltre, ti ricordiamo che il servizio di assistenza telefonica ManoMano è disponibile dal lunedì al venerdì dalle 9.00 alle 20.00, mentre nelle giornate di sabato lo puoi trovare dalle 8.00 alle 18.00, e la domenica dalle 9.00 alle 15.00.

Il team ricorda inoltre che per facilitare il servizio di assistenza è preferibile che al momento della chiamata tu abbia con te tutti i dati e le informazioni che possano essere rilevanti per inquadrare e risolvere il problema. come numeri d’ordine, numero della carta di pagamento, numero e nome dell’articolo selezionato.

Servizio Assistenza Clienti ManoMano Tramite Chat

Se il servizio clienti telefonico Mano Mano è occupato o se semplicemente preferisci interagire con un operatore online, potrebbe esserti utile sapere che ManoMano offre ai propri clienti anche un servizio di chat, disponibile sul sito web ufficiale della compagnia nella sezione Contatti.

Per avviare una chat ManoMano dovrai quindi recarti in questa pagina e cliccare sul pulsante Chatta con il nostro servizio clienti. Così come detto per l’opzione telefonica tuttavia, anche la chat ManoMano sarà disponibile in determinati orari, e non funzionante negli altri.

Come indicato sul sito, il team assistenza via chat è disponibile dal lunedì al venerdì dalle 8.00 alle 20.00, mentre nelle giornate di sabato lo puoi trovare dalle 9.00 alle 18.00, e la domenica dalle 9.00 alle 15.00.

Se entrerai nella sezione in orari al di fuori di quelli indicati, non sarà possibile avviare alcuna finestra di chat.

Servizio Assistenza Clienti ManoMano Tramite Mail

Un ulteriore metodo piuttosto comodo per usufruire del supporto utenti ManoMano è quello di inviare allo staff un messaggio di posta elettronica. Attualmente tuttavia, l’azienda non ha fornito ai propri clienti una casella di posta specifica per farlo, preferendo di fatto offrire loro una pagina dedicata all’interno del sito, denominata Invia una richiesta.

Per utilizzarla, ti basterà recarti ancora una volta nella sezione contatti della piattaforma e cliccare sul pulsante Invia una mail al nostro servizio clienti. A questo punto vedrai aprirsi una nuova scheda del browser nella quale troverai quello che a tutti gli effetti possiamo definire un modulo di contatto.

Per scrivere allo staff potrai quindi compilare numerosi campi vuoti con le tue anagrafiche, fino ad arrivare al box nel quale potrai descrivere dettagliatamente il tuo problema. Ricorda che anche in questo caso, al fine di velocizzare le varie procedure di supporto, ti verranno richiesti dati come numero d’ordine, referenza prodotto e, qualora potesse rivelarsi utile, allegati in vari formati, come fotografie e PDF.

Centrale in questo processo è fornire all’interno del modulo un indirizzo e-mail valido, che sarà quello al quale ManoMano provvederà ad inviare la risposta al tuo problema. Inoltre, al fine di completare la procedura ricorda anche di compilare tutti i campi contrassegnati da un asterisco, ovvero i campi obbligatori.

Servizio Assistenza Clienti ManoMano Tramite il Sito

Se le richieste che vuoi inoltrare allo staff risultano di natura perlopiù informativa e non riguardano procedure personalizzate o errori relativi ai tuoi ordini, potrai trovare molte delle informazioni che cerchi all’interno della sezione FAQ del portale ManoMano.

Questa opzione rappresenta una risorsa essenziale e molto comoda per avere un’idea preliminare di quelle che possono essere le procedure da seguire per risolvere un problema o per gestire al meglio un ordine effettuato su ManoMano.

La pagina delle domande e risposte più freuqenti è infatti ricca di sezioni relative a tutto icò che riguarda il pre e posto vendita, le quali includono argomenti come annullamento ordine o reso, tutte le informazioni sull’account ManoMano, pagamenti e fatturazioni, procedure guidate per completare un ordine, informazioni su ordini ricevuti, pravacy e sicurezza e tanto altro ancora.

Cliccando la sezione di tuo interesse, vedrai aprirsi ulteriori elenchi di categorie sempre più specifiche. Seleziona quella più simile alla tua domanda e leggi la risposta fornita dallo staff assistenza clienti. Se il problema permane e non riesci ad andare oltre, allora fai riferimento ad uno dei metodi di contatto elencati in questa pagina.

Oltre alla sezione FAQ ManoMano mette poi a disposizione al fondo di ogni pagina la sezione Hai bisogno di aiuto. Questo link se aperto rimanda direttamente al login sulla piattaforma, il quale potrà essere effettuato inserendo le credenziali oppure accedendo con il servizio Google, Facebook o Apple.

Utilizzandolo, potrai essere reindirizzato con un solo click alla pagina relativa ai tuoi ordini, nella quale potrai poi scegliere se procedere ad un’analisi in autonomia del problema oppure se contattare un addetto ManiMano via chat o via mail.

Questo metodo tuttavia rimane il più veloce solo se le tue richieste riguardano un ordine in evasione o emesso, mentre non può fornire alcun supporto specifico su altri problemi come pagamenti o ritardi nella spedizione.

Servizio Assistenza Clienti ManoMano Tramite Social Network

ManoMano è anche presente su tutti i principali social network come Facebook, Twitter, Instagram e Youtube.

Nonostante come risaputo ciascuna di queste piattaforme, con la sola eccezione di Youtube, siano dotate di un servizio interno di chat, l’azienda non ha mai comunicato che i social rappresentino un metodo per contattare il servizio assistenza clienti.

Se però il tuo problema è molto urgente e non riesci a parlare con un addetto in nessun altro modo, potrai comunque provare ad inviare un messaggio a ManoMano utilizzando Messenger, Dm o le chat interne al social, ricordandoti però di verificare di essere in contatto con la pagina ufficiale del negozio online.

Il rischio infatti è quello di fornire dati personali a profili falsi, i quali potrebbero utilizzarli per scopi illeciti. Se sei nel dubbio quindi, utilizza un metodo di comunicazione a tua scelta tra modulo di contatto, chat o telefono.