Servizio Assistenza Clienti Libraccio – Numero di Telefono e Contatti

Quando si acquista online, avere canali di assistenza chiari e affidabili fa la differenza. Libraccio, storico riferimento per libri scolastici e usato, offre un servizio clienti accessibile e focalizzato soprattutto su telefono ed email, con una sezione dedicata ai contatti sul sito ufficiale. In questa guida trovi tutto ciò che serve per metterti in contatto con l’assistenza in modo rapido ed efficace, con indicazioni pratiche su numeri, indirizzi e percorsi online.

Il canale telefonico è il modo più immediato per ottenere supporto su ordini, resi, disponibilità e informazioni generali. Il numero ufficiale indicato sul sito è +39 02 91435530. Il riferimento è messo in evidenza nella sezione “Come contattarci” della homepage di www.libraccio.it e rimanda anche alla pagina “Tutti i contatti”, che raccoglie i riferimenti aggiornati.

Gli orari di risposta non sono esplicitati sul sito ufficiale; in assenza di indicazioni formali è ragionevole contattare il servizio clienti nei normali orari lavorativi dei giorni feriali. Se desideri massimizzare le probabilità di una risposta rapida, può essere utile chiamare a metà mattina o nel primo pomeriggio, evitando i picchi di inizio settimana e l’orario di pranzo. Qualora la linea risultasse occupata nei periodi di maggior afflusso, si consiglia di riprovare in fasce orarie meno congestionate.

Per quanto riguarda i costi, la chiamata è tariffata secondo il tuo piano telefonico. Da rete fissa e mobile italiana si applicano le condizioni previste dal tuo operatore, mentre chiamando dall’estero è necessario anteporre il prefisso internazionale +39 e verificare le tariffe del gestore del Paese di origine. Non risultano limiti particolari dichiarati sul sito in merito alla tipologia di chiamate accettate, ma è sempre prudente effettuare la chiamata da linee che consentano traffico voce internazionale se ti trovi fuori dall’Italia.

Se stai cercando di risolvere questioni legate a ordini di libri scolastici, acquisti di nuovi o usati, problemi di consegna o necessità di informazioni pre-acquisto, il supporto telefonico è spesso la strada più veloce perché consente di avere un riscontro immediato e di chiarire eventuali dubbi in tempo reale. Tieni a portata di mano il numero d’ordine e l’indirizzo email utilizzato per l’acquisto, in modo da facilitare la verifica in linea.

Per l’assistenza via posta elettronica, Libraccio mette a disposizione l’indirizzo ordini@libraccio.it, indicato nei canali ufficiali e utilizzato per la gestione di ordini e post‑vendita. Scrivendo a questo indirizzo puoi chiedere chiarimenti su pagamenti, disponibilità, spedizioni, resi e gestione di eventuali anomalie. Nel testo del messaggio indica sempre il numero d’ordine, il nome e cognome dell’intestatario, l’email dell’account e una descrizione puntuale del problema, allegando documenti utili come conferme d’ordine o foto dell’imballo in caso di articoli danneggiati.

I tempi di risposta non sono pubblicati sul sito, ma in genere le richieste via email ricevono riscontro entro un paio di giorni lavorativi, con possibili allungamenti durante i picchi stagionali come il periodo di acquisto dei testi scolastici. Se non ricevi risposta entro un lasso di tempo ragionevole, valuta un sollecito cortese sullo stesso thread oppure un contatto telefonico citando l’email già inviata, così da permettere all’operatore di recuperare rapidamente la tua pratica.

Non risultano indicati sul sito un indirizzo PEC o un modulo web dedicato per l’assistenza clienti. In assenza di tali canali, l’alternativa ufficiale resta il binomio telefono ed email, raggiungibile dalla pagina “Tutti i contatti” presente su www.libraccio.it. Se hai necessità di comunicazioni formali, puoi comunque inviare una email tradizionale all’indirizzo sopra riportato e richiedere, se opportuno, un documento di riscontro scritto sui passaggi concordati con l’assistenza.

Per la gestione dei tuoi dati personali, le comunicazioni via email rientrano nel perimetro dell’informativa privacy e del trattamento previsto dal titolare del sito. È consigliabile evitare di allegare dati non pertinenti alla richiesta, come informazioni sensibili o numeri di carte di pagamento. Per conoscere in dettaglio le basi giuridiche, i tempi di conservazione e i diritti degli interessati ai sensi del GDPR, fai riferimento all’informativa privacy accessibile dal footer del sito ufficiale di Libraccio.

Il sito ufficiale è il punto di accesso primario per tutte le funzioni legate agli acquisti e al supporto. Dalla homepage, scorri fino alla sezione “Come contattarci” e premi su “Tutti i contatti” per visualizzare i riferimenti aggiornati del servizio clienti e le modalità disponibili. Se devi gestire un ordine, inizia accedendo al tuo profilo: vai su www.libraccio.it, entra nell’area personale tramite il link di accesso in alto, e una volta effettuato il login consulta la sezione ordini per lo stato della spedizione, eventuali opzioni di annullamento, reso o assistenza. Dalla stessa area, se necessario, potrai recuperare numeri d’ordine e dettagli da includere nella comunicazione all’assistenza.

Se cerchi informazioni prima dell’acquisto, muoviti dalla homepage verso le categorie di interesse e, in caso di dubbi su disponibilità o tempi di consegna, utilizza i canali ufficiali già citati. Qualora il tuo problema riguardi acquisti o prenotazioni effettuate presso un punto vendita fisico, apri il sito, raggiungi la sezione dedicata ai negozi attraverso il menu principale e seleziona il tuo store per recuperare indirizzi e recapiti, così da contattare direttamente il punto vendita di riferimento o recarti sul posto con la documentazione dell’acquisto.

Al momento non risultano disponibili una live chat o un sistema di messaggistica istantanea sul sito ufficiale. In mancanza di chat, il percorso consigliato è utilizzare la pagina “Tutti i contatti” per reperire rapidamente il numero telefonico e l’indirizzo email, quindi scegliere il canale più adatto in base all’urgenza: telefono per le questioni immediate, email per richieste articolate che richiedono un tracciamento scritto. Ricorda che alcune funzioni operative, come lo stato di un ordine recente, possono essere verificate direttamente dalla tua area personale senza attendere il supporto.

Arrivare preparati rende l’interazione con l’assistenza molto più efficace. Prima di telefonare o scrivere, raccogli tutte le informazioni essenziali: numero d’ordine, email dell’account, nome e cognome dell’intestatario, indirizzo di spedizione, codice ISBN dei titoli coinvolti se pertinente, foto dell’articolo o dell’imballo in caso di danneggiamento. In questo modo l’operatore potrà individuare subito la pratica e fornirti una risposta circostanziata senza dover chiedere ulteriori dati in un secondo momento.

Quando contatti il servizio clienti per telefono, sintetizza fin da subito l’oggetto della richiesta in una frase chiara, poi fornisci i dettagli nell’ordine in cui sono necessari. Tieni a portata di mano carta e penna o un’app per note per annotare il nome dell’operatore e i riferimenti del ticket, così da avere traccia di quanto concordato. Se preferisci lasciare una traccia scritta o devi inoltrare documentazione, invia una email a ordini@libraccio.it riepilogando la conversazione avuta e allegando i materiali utili. In caso di ritardi nella risposta via email, un breve richiamo telefonico con riferimento al messaggio inviato aiuta spesso a sbloccare la pratica.

Sui tempi e sui momenti migliori per contattare l’assistenza, in assenza di orari ufficiali pubblicati conviene scegliere fasce lavorative feriali, preferibilmente a metà mattina o nel primo pomeriggio. Evitare gli orari di punta riduce il rischio di attese prolungate, soprattutto nei periodi di intenso traffico come la stagione dei testi scolastici. Se la tua richiesta non è urgente, l’email resta un canale comodo perché consente di esporre il problema con completezza, allegare evidenze e ottenere un riscontro scritto utile anche per eventuali passaggi successivi.

Un’attenzione particolare va posta alla tutela dei dati personali. Condividi solo le informazioni strettamente indispensabili alla gestione del caso e non inviare mai dati di carte di pagamento via email o telefono. Se un operatore ha bisogno di verifiche ulteriori, richiedi sempre modalità sicure e ufficiali indicate da Libraccio, consultando all’occorrenza l’informativa privacy attraverso il sito. La trasparenza nella comunicazione e la correttezza dei dati forniti rendono più rapido ogni intervento, riducendo il numero di scambi necessari.

Qualora tu abbia acquistato in negozio e debba gestire un reso o una sostituzione, porta con te scontrino o ricevuta e verifica sul sito come raggiungere il punto vendita selezionato. Se l’acquisto è stato effettuato online con ritiro in negozio, chiarisci fin da subito questa modalità al servizio clienti per guidare correttamente l’istruttoria. In tutti i casi, mantieni un tono cortese e preciso: la qualità della comunicazione incide direttamente sulla velocità con cui il tuo problema verrà risolto.

In sintesi, per contattare il servizio clienti Libraccio fai riferimento ai canali ufficiali messi a disposizione sul sito. Il numero +39 02 91435530 è l’opzione più immediata per le urgenze, mentre l’indirizzo ordini@libraccio.it è ideale per richieste dettagliate o che necessitano di un riscontro scritto. Parti sempre dalla homepage di www.libraccio.it e dalla sezione “Tutti i contatti” per reperire i riferimenti aggiornati, accedi alla tua area personale per monitorare lo stato degli ordini e preferisci fasce orarie lavorative feriali per ridurre i tempi di attesa. Con queste buone pratiche, l’assistenza sarà più rapida, precisa e risolutiva.